ご利用ガイド｜スプールエッジネット:中古釣具販売店

ご利用ガイド

01.欲しい商品を選ぶ
商品詳細ページでメーカー、モデル、状態などをご確認ください。
02.ショッピングカートに入れる
商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンを押し、注文手続きへ移ります。
続けてお買い物をされる方は「お買い物を続ける」ボタンを押してください。
03.注文手続きをする
お届け先情報、お届け方法、お支払い方法をお選びください。
会員登録されている方はログインされていると、ご登録いただいているお客様情報が表示されますのでご確認の上、注文手続きを行ってください。
※会員登録必須となります。
04.受注確認メールの到着
ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に受注確認メールをお送りします。通常は翌営業日までに届きますので、万が一届かない場合はお手数ですがお客様センターまでお問い合わせください。

会員登録はこちらよりお受け付けしております。
また、お買い物の際、お客様情報に追加し、パスワードを設定していただければ、そのまま会員登録をすることもできます。

スプールエッジネットは豊富なお支払い方法をご選択いただけます。
代金引換払いについて
配送業者：佐川急便
商品受け取り時に、代金を配送業者へ現金またはクレジットカードにてお支払いください。代引き手数料350円(全国一律)はお客様負担となります。当店営業日午前10時までのご注文は同日中に発送いたします。
クレジットカード決済について
ご利用いただけるカードは「ＪＣＢ」「ＶＩＳＡ」「マスター」「ダイナースクラブ」「ディスカバー」「アメックス」「PayPal」となっております。
コンビニ決済について
「セブンイレブン」「ローソン」「ファミリーマート」「ミニストップ」「デイリーヤマザキ」「セイコーマート」にてご利用いただけます。
商品代金をコンビニエンスストアで支払うことができる決済方法です。
振込用番号を持参してコンビニの店頭で現金等の支払い手段で支払いをお願いします。
デジタルウォレット・QRコード決済について
「ＰＡＹＰＡＹ」「メルペイ」「ａｕＰＡＹ」「楽天ＰＡＹ」「ｄ払い」「アップルＰＡＹ」にてご利用いただけます。
スマートフォンまたはPCからご利用いただけます。スマートフォン又はPCにて、画面の案内に従ってお支払いください。
ペイディ(Paidy)について
ペイディは、オンラインショップ向け翌月払い決済です。
事前登録やクレジットカードは必要なく、メールアドレスと携帯電話番号だけで簡単に決済できるサービスです。
ペイジーについて
ATMから番号入力し支払いする決済サービスです。
Alipay・AlipayHK・WeChat Pay (日本)について
中国の方、香港の方、訪日客様向けのQR決済サービスです。

【複数ご購入／同梱包の場合】
同時(同一)の注文に限り、何点ご購入いただいても、送料は高い方１点分のみが自動的に適用されます。

【在庫がある商品】
午前10時までのご注文分は即日発送いたします。
※当社営業日カレンダーの休業日及び、年末年始、GW、お盆休みは発送しておりません。
【品切れの場合】
大変申し訳ございませんが、ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。

【ご返品／お客様ご都合の場合】
商品に不備がない場合、ご返品、交換は出来ません。申し訳ありません。ご了承をお願いします。
※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。
※商品評価(ごり感やシャリ感、見た目など)、商品ランクは、当店の基準にて判断しております。ご了承をお願いします。
【ご返品／当店不備の場合】
以下の条件に該当する場合のみ、当社負担(往復送料)で返品をお受け付けいたします。
・運送事故による破損・欠品が発生した場合は返品をお受けいたします。
・実釣に支障が出る状態の商品は返品をお受けいたします。（実釣に支障が出る状態とは、お魚のバイトからお魚の取り込みまでの作業ができないことを指します)
※すべての傷の状態、駆動系の状態は、記載できかねます。実釣に支障がない傷等の状態、駆動系の状態を、理由にしたご返品はお断りさせていただきます。
・人力では適切な角度、適切なテンションをかけることができないため、実釣以外の使用(強度テスト)での破損を理由にしたご返品はお断りさせていただきます。

商品到着後に状態をご確認のうえ、もし不具合がございましたら商品到着後2日以内にご連絡くださいませ。
責任の所在は不明確になるため、いかなる場合でも商品到着後、ご連絡が2日超えたものはご返品はお断りさせていただきます。ご注意をお願いいたします。
不具合の内容を事前にご説明いただき、当店に佐川急便送料着払いで商品をお送りいただきます。
当店で商品到着確認後、お客様ご指定の銀行口座に代金をお振込いたします。クレジットカード決済・PAYPAY決済の場合、クレジットカード会社またはPAYPAY経由でご返金いたします。(運送事故の場合は、運送会社が対応いたします)
※当店から発送した商品の状態がお客様の手により変わってしまったもの(分解・改造など)、付属品が全てないものは、いかなる場合でもご返品はお受けできませんので、ご了承のほどお願いします。
※初期不良に付随する釣行費用やその他破損・損失につきましては弁償いたしかねますので予めご了承お願いいたします。
不具合の内容を事前にご説明いただき、当店に佐川急便送料着払いで商品をお送りいただきます。
当店で商品到着確認後、お客様ご指定の銀行口座に代金をお振込いたします。クレジットカード決済・PAYPAY決済の場合、クレジットカード会社またはPAYPAY経由でご返金いたします。(運送事故の場合は、運送会社が対応いたします)
※当店から発送した商品の状態がお客様の手により変わってしまったもの(分解・改造など)、付属品が全てないものは、いかなる場合でもご返品はお受けできませんので、ご了承のほどお願いします。

返品発送先住所
〒254-0018　神奈川県平塚市東真土2-4-17 吉野ビル1F
株式会社スプールエッジ返品受付係
046-373-8066

殆どの善良なお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので、文面上、不快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
1000件に1件ほどの確率ですが、代金引換にてご注文後、受け取りをされないお客様がいらっしゃいます。

■お客様ご都合での受取拒否に関しましては、【配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】を請求させて頂きます。

その為、当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、【配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】を請求させていただいております。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らせていただくこともあります。

※通常は当店にて送料及び代引手数料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

【代引受取拒否により発生した送料・代引手数料等をお支払いただけなかった場合】
１．法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

◆内容証明発行にかかる行政書士手数料＝５０００円程度
◆内容証明発行料＝８００円程度
◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費＝１０万円程度

２．悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取（詐欺罪）などの可能性がございますので警察に通報致します。

●偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。
これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。